Главная Возврат товара

Возврат товара

54081571_3Один из вопросов, который обязательно выясняют оптовые заказчики продукции – условия возврата изделий, если они по какой-то причине Вас не устроили. Специалисты компании Platffin тщательно следят за качеством реализуемых товаров, и сталкиваться с покупательскими претензиями нам приходится крайне редко. Тем не менее, на такой случай мы разработали четкий и понятный алгоритм устранения проблемы.

Условия возврата товаров в интернет-магазине Platffin

  • Проданные изделия принимаются к возврату при наличии фабричного или появившегося в результате неправильной упаковки/транспортировки брака.

  • При обнаружении брака, Вам следует направить письмо с претензией на нашу электронную почту или связаться с менеджерами отдела продаж по телефону.

  • Претензии принимаются в течение 30 дней с момента оформления покупки (отсчет начинается с даты, указанной в счет-фактуре или ином платежном документе).

  • При подтверждении наличия брака, транспортные расходы по возврату некачественной продукции за счет покупателя.

  • Возврат денежных средств осуществляется по договоренности с заказчиком.

Внимание! К возврату не принимается продукция всех категорий, приобретенная в рамках объявленных магазином Platffin акций, поскольку расценки на товары в данном случае часто устанавливаются ниже планки себестоимости.

Товар, где указан производитель Китай предлагается по специально низкой цене. Товар на сайте представлен со скидкой от 10% до 50%. Если Вы обнаружили брак более чем на 10% от суммы своего заказа, мы готовы принять от Вас претензию и решить ее.

Телефон отдела продаж: 8(383) 367 00 87
8-952-906-77-88

E-mail: platffin@yandex.ru

Мы уверены, что качество нашей продукции всегда на высоте, но не исключаем случайностей и готовы разрешать проблемные ситуации к обоюдному удовлетворению.